Datenschutzerklärung

Welche Daten wir verarbeiten, wozu, wer sie erhält, wie lange — und was Sie verlangen können

Zuletzt aktualisiert: 31. August 2026

1. Wer für Ihre Daten verantwortlich ist

Verantwortlicher ist CARTHANET, 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich. Bei Fragen zu Ihren Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an privacy@roamride.fr.

Wir haben keinen Datenschutzbeauftragten benannt: Unsere Tätigkeit fällt unter keinen der Fälle, in denen Artikel 37 der Verordnung dies verlangt. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 und dem französischen Datenschutzrecht.

2. Was wir verarbeiten

Wir erheben nur, was der Dienst zum Funktionieren braucht. Konkret:

Ihr Konto — Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort, Telefonnummer und Foto, sofern hinterlegt, Anzeigesprache. Bei Anmeldung mit Google die Kennung, die Google uns übermittelt.Ihre Buchungen — Aktivität, Datum, Anzahl und Kategorie der Teilnehmer, gewählte Sprache, der Ihnen mitgeteilte Treffpunkt, Ihre Hinweise an den Veranstalter sowie eine Rechnungsanschrift, sofern angegeben.Ihre Zahlungen — Betrag, Währung, Datum, Zahlungsstatus und Erstattungen. Ihre Kartennummer erhalten und speichern wir nicht: Sie wird unmittelbar bei unserem Zahlungsdienstleister eingegeben.Was Sie veröffentlichen — Ihre Bewertungen, Ihre Nachrichten an Veranstalter und beigefügte Fotos. Diese Inhalte sind für die Empfänger sichtbar, Bewertungen sind öffentlich.Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten und Fehlerprotokolle, erforderlich für Sicherheit und Betrieb. Reichweitenmessung kommt nur hinzu, wenn Sie zustimmen.

Wir verarbeiten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Artikel 9. Erfordert eine Aktivität Gesundheitsangaben — etwa eine Tauchtauglichkeit —, geben Sie diese direkt dem Veranstalter und nicht über diese Website.

3. Wozu, und auf welcher Grundlage

Jede Verarbeitung verfolgt einen bestimmten Zweck und stützt sich auf eine benannte Rechtsgrundlage.

Durchführung Ihrer Buchung — Grundlage: der Vertrag — Konto anlegen und führen, Plätze reservieren, Zahlung einziehen, Gutschein und Rechnung ausstellen, über Änderungen informieren, dem Veranstalter übermitteln, was er zu Ihrem Empfang benötigt. Ohne diese Daten kommt die Buchung nicht zustande.Erfüllung unserer Pflichten — Grundlage: das Gesetz — Aufbewahrung von Buchhaltungsunterlagen und Rechnungen, Bekämpfung von Zahlungsbetrug, Auskunft an befugte Behörden.Betrieb und Sicherheit des Dienstes — Grundlage: unser berechtigtes Interesse — Missbrauch und Eindringversuche verhindern, Fehler diagnostizieren, die Mehrfachnutzung eines Aktionscodes über sein Limit hinaus unterbinden, die Servicequalität der Veranstalter messen. Sie können jederzeit widersprechen.Reichweitenmessung und Newsletter — Grundlage: Ihre Einwilligung — Reichweitenmessung und Newsletter greifen nur nach Ihrer Zustimmung und lassen sich ebenso leicht widerrufen, wie sie erteilt werden.

4. Wer diese Daten erhält

Wir verkaufen und vermieten Ihre Daten nicht. Sie gehen an drei Arten von Empfängern und an niemanden sonst.

Der Veranstalter Ihrer Aktivität — Er erhält, was er zu Ihrem Empfang braucht: Namen, Teilnehmerzahl, Datum, Sprache und Ihre Hinweise. Auf Zahlungsdaten hat er keinen Zugriff. Für seine eigenen Zwecke wird er selbst Verantwortlicher.Unser Zahlungsdienstleister — Stripe wickelt Zahlungen und Auszahlungen an Veranstalter ab und ist für seine eigenen regulatorischen Pflichten selbst Verantwortlicher.Unsere technischen Dienstleister — Hosting, E-Mail-Versand, Fotospeicherung (Cloudinary), Karten und Geokodierung (Mapbox), Fehlerüberwachung (Sentry). Sie handeln nach unseren Weisungen und dürfen Ihre Daten zu nichts anderem verwenden.Unsere Übersetzungsdienste — Aktivitätsbeschreibungen und Bewertungen werden maschinell übersetzt (DeepL, OpenAI). Übermittelt wird nur der veröffentlichte Text, nie Ihre Konto- oder Zahlungsdaten.Unser Werkzeug zur Reichweitenmessung — Google Tag Manager und die davon geladenen Tags, ausschließlich nach Ihrer Zustimmung und nie davor.

Werden Sie zum Abschluss eines Kaufs auf die Website eines Katalogpartners weitergeleitet, gilt ab dem Klick dessen eigene Datenschutzerklärung.

5. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union

Einige unserer Dienstleister sind außerhalb der Europäischen Union ansässig, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Diese Übermittlungen stützen sich auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gegebenenfalls auf einen Angemessenheitsbeschluss.

Eine Kopie der getroffenen Garantien erhalten Sie unter privacy@roamride.fr.

6. Wie lange

Nichts wird unbegrenzt aufbewahrt. Die folgenden Fristen laufen ab dem letzten maßgeblichen Ereignis.

Konto — Solange es aktiv ist, danach drei Jahre ab Ihrer letzten Anmeldung. Vor einer Löschung informieren wir Sie.Buchungen, Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen — Zehn Jahre, die gesetzliche Aufbewahrungsfrist für Buchhaltungsunterlagen. Diese Unterlagen überdauern die Schließung Ihres Kontos — auch deshalb erfolgt die Löschung als Anonymisierung.Nachrichten und Bewertungen — Mit einem Veranstalter ausgetauschte Nachrichten werden drei Jahre aufbewahrt. Eine veröffentlichte Bewertung bleibt online, bis sie zurückgezogen wird, bei Löschung vom Konto getrennt.Technische Protokolle — Höchstens zwölf Monate für Sicherheits- und Fehlerprotokolle. Die Laufzeiten der Cookies stehen auf der eigenen Seite dazu.

7. Ihre Rechte

Ihnen stehen die folgenden Rechte zu, ausübbar unter privacy@roamride.fr oder in Ihrem Konto. Wir antworten binnen eines Monats.

Auskunft und Übertragbarkeit — Eine vollständige Kopie Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format. Dieser Export ist automatisiert: Sie erhalten ihn ohne Bearbeitungszeit.Löschung — Ihr Konto wird anonymisiert: Name, E-Mail-Adresse, Telefon, Foto und Beschreibung werden entfernt, Ihre Sitzungen widerrufen, Ihre Newsletter-Anmeldung gelöscht. Buchungen und Rechnungen bestehen in anonymisierter Form fort, weil das Handels- und Steuerrecht deren Aufbewahrung verlangt — wir sagen das lieber, als eine Löschung zu versprechen, die wir nicht ausführen können.Berichtigung — Unrichtige Daten korrigieren, die meisten davon unmittelbar in Ihrem Profil.Widerspruch und Einschränkung — Einer auf unser berechtigtes Interesse gestützten Verarbeitung widersprechen, eine Einwilligung widerrufen oder die Einschränkung einer Verarbeitung während einer Klärung verlangen.Beschwerde — Sie können sich an die französische Aufsichtsbehörde CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 Paris, cnil.fr) oder an die Behörde Ihres Landes wenden, wenn unsere Antwort Sie nicht zufriedenstellt — auch ohne uns zuvor geschrieben zu haben.

Bei begründeten Zweifeln können wir einen Identitätsnachweis verlangen — ein Schutz davor, dass Dritte in Ihrem Namen Anträge stellen.

8. Wie wir diese Daten schützen

Der Verkehr mit der Website ist verschlüsselt. Passwörter werden als Hashwerte gespeichert und sind nicht rücklesbar, auch nicht für uns. Der Zugriff auf Produktivdaten ist auf die Personen beschränkt, die ihn benötigen, und sensible Vorgänge werden protokolliert.

Keine Vorkehrung ist unfehlbar. Bei einer Verletzung mit voraussichtlich hohem Risiko für Ihre Rechte benachrichtigen wir die Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und informieren Sie unmittelbar.

9. Cookies und Reichweitenmessung

Ein Cookie ist eine kleine Datei, die eine Website in Ihrem Browser ablegt. Manche sind für den Betrieb unerlässlich — ohne sie könnten Sie von Seite zu Seite nicht angemeldet bleiben. Andere dienen der Reichweitenmessung und sind nicht unerlässlich.

Unsere Regel ist einfach: Nichts, was der Reichweitenmessung dient, wird geladen, bevor Sie zugestimmt haben. Solange Sie das Banner nicht beantwortet haben, wird zu keinem Messwerkzeug eine Verbindung aufgebaut. Ablehnen geht mit einem Klick, genau wie Annehmen.

10. Unbedingt erforderliche Cookies

Sie werden ohne Ihre Einwilligung gesetzt, wie es die Vorschriften erlauben, weil der Dienst ohne sie nicht funktioniert. Es sind nur drei.

accessToken — Laufzeit: 1 Stunde — Hält Sie von Seite zu Seite angemeldet. Ohne ihn würde Sie jeder Klick zurück zur Anmeldung führen. Wird erst nach Ihrer Anmeldung gesetzt.refreshToken — Laufzeit: 24 Stunden — Erneuert den vorstehenden, ohne stündlich Ihr Passwort zu verlangen. Er sorgt dafür, dass eine Sitzung einen Tag hält. Wird erst nach Ihrer Anmeldung gesetzt.roamride.consent — bis zu Ihrer nächsten Wahl — Merkt sich Ihre Antwort auf das Banner, damit sie nicht auf jeder Seite erneut gestellt wird. Technisch ist das kein Cookie, sondern lokaler Speicher: Ihre Antwort bleibt im Browser und wird an keinen Server gesendet, auch nicht an unseren.

Keines dieser drei Elemente dient dazu, Sie über andere Websites hinweg zu verfolgen, oder Werbezwecken.

11. Reichweitenmessung

Wenn Sie zustimmen, messen wir die Nutzung der Website, um zu verstehen, was funktioniert und was hakt — welche Seiten gelesen werden, an welchem Schritt eine Buchung abgebrochen wird.

Was geladen wird — Google Tag Manager und die davon ausgelösten Mess-Tags, die eigene Cookies setzen (insbesondere solche, deren Name mit _ga beginnt).Wann — Erst nachdem Sie auf „Annehmen“ geklickt haben. Vorher wird nichts von Google geladen: kein Skript, kein Bild, keine Anfrage.Laufzeit — Bis zu dreizehn Monate, entsprechend der Empfehlung der französischen Aufsichtsbehörde. Diese Cookies werden von Google gesetzt und unterliegen dessen eigener Richtlinie.

12. Ihre Wahl ändern

Ihre Antwort ist nicht endgültig und lässt sich mit einem Handgriff ändern.

Auf dieser Website — Der Link « Cookie-Einstellungen » am Ende jeder Seite öffnet das Banner erneut und lässt Sie anders antworten. Ein Widerruf wirkt sofort.In Ihrem Browser — Sie können bereits gesetzte Cookies löschen und künftige in den Browsereinstellungen blockieren. Löschen Sie unsere Anmelde-Cookies, werden Sie schlicht abgemeldet.

Das Blockieren der unbedingt erforderlichen Cookies verhindert die Anmeldung überhaupt: Das ist keine Einschränkung unsererseits, sondern ihr Zweck.

13. Dienste Dritter

Manche Seiten binden externe Dienste ein, die eigene Cookies setzen können: unser Zahlungsdienstleister beim Bezahlen, unser Kartenanbieter auf Seiten mit Karte.

Folgen Sie einem Link zur Website eines Partners, um dort einen Kauf abzuschließen, verlassen Sie RoamRide: Ab diesem Klick gelten dessen Cookies und Richtlinie, auf die wir keinen Einfluss haben.

14. Änderungen

Diese Erklärung kann sich mit dem Dienst ändern. Das Datum der letzten Aktualisierung steht am Seitenkopf, und wesentliche Änderungen werden Ihnen vor Inkrafttreten angezeigt. Beruht eine neue Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, wird diese gesondert eingeholt.

15. Kontakt

Für Fragen zu dieser Erklärung oder zur Ausübung Ihrer Rechte: privacy@roamride.fr. Für Fragen zu einer laufenden Buchung ist contact@roamride.fr schneller.

Ihre Rechte ausübenSchreiben Sie an privacy@roamride.fr — wir antworten binnen eines Monats.