Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Website roamride.fr wird herausgegeben von CARTHANET, société par actions simplifiée unipersonnelle (vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Gesellschafter) mit einem Stammkapital von 1 €, mit Sitz in 60 rue François Ier, 75008 Paris, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister Paris unter der Nummer 930 115 506. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR07930115506.

Verantwortlich für den Inhalt: Walid Mnasri, Präsident. Telefon: +33 6 13 21 95 55. E-Mail: contact@roamride.fr.

Der Verkauf von Reiseleistungen in Frankreich setzt die Eintragung im von Atout France geführten Register der Reiseveranstalter, eine finanzielle Garantie und eine Berufshaftpflichtversicherung voraus. CARTHANET verkauft derzeit keine Reiseleistungen: Das Unternehmen unterliegt diesen Pflichten nicht, ist nicht eingetragen und verfügt über keine finanzielle Garantie. Alle drei Angaben werden hier vor dem ersten auf roamride.fr abgeschlossenen Verkauf veröffentlicht.

Der Hoster der Website, unsere Stellung zur Verbraucherschlichtung und das Verfahren zur Meldung rechtswidriger Inhalte sind in unserem Impressum aufgeführt.

RoamRide konzipiert und führt keine Aktivitäten durch. Wir bringen Reisende und Veranstalter zusammen, und die Website deckt zwei Fälle ab, die Sie vor der Buchung unterscheiden sollten.

Jedes Angebot gibt vor dem Klick an, welche der beiden Situationen gilt. Im Zweifel ist eine Zahlungsschaltfläche auf RoamRide das verlässliche Zeichen: ohne sie wird der Verkauf anderswo abgeschlossen. Derzeit ist die Direktbuchung nicht geöffnet — jede Aktivität im Katalog wird bei Viator gebucht, und die Bestimmungen zur Direktbuchung treten mit der Eröffnung dieses Dienstes in Kraft.

Sie können mit Konto oder als Gast buchen. In beiden Fällen müssen Sie volljährig und geschäftsfähig sein und eine gültige E-Mail-Adresse angeben: Bestätigung, Gutschein und Rechnung laufen darüber.

Sie haften für die Richtigkeit Ihrer Angaben und für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten. Melden Sie uns unverzüglich einen Verdacht auf unbefugten Zugriff; wir können Ihre Sitzungen jederzeit widerrufen, um das Konto zu schützen.

Eine Gastbuchung ist über einen persönlichen Link erreichbar, den wir Ihnen per E-Mail senden. Dieser Link gilt als Zugangsnachweis: Geben Sie ihn nur an Beteiligte weiter.

Eine Buchung läuft immer in derselben Reihenfolge ab, und jeder Schritt hat eine konkrete Wirkung.

Der Vertrag kommt mit dem Zahlungseingang zustande, oder mit der Bestätigung des Veranstalters, sofern diese erforderlich ist.

Angezeigte Preise verstehen sich einschließlich aller vom Reisenden zu tragenden Steuern, ohne etwaige vor Ort erhobene Gebühren, die dann im Angebot ausgewiesen sind.

Für den zu zahlenden Preis gelten drei Regeln.

Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. RoamRide erhält und speichert Ihre Kartennummer nicht. Je nach Bank kann eine starke Authentifizierung verlangt werden; ohne sie wird die Zahlung abgelehnt und es kommt keine Buchung zustande.

Wo das Angebot es zulässt, kann eine spätere Zahlung angeboten werden: Die Buchung erfolgt sofort, die Zahlung ist bis zur genannten Frist fällig, stets vor der Abfahrt. Bleibt sie aus, wird die Buchung storniert und die Plätze werden freigegeben.

Widersprechen Sie einer Zahlung bei Ihrer Bank, setzen wir die Auszahlung an den Veranstalter für die Dauer des Verfahrens aus. Dringt der Widerspruch durch, gilt die Buchung als erstattet und die Plätze werden freigegeben.

Es gibt auf RoamRide keine einheitliche Stornoregelung: Jedes Angebot trägt seine eigene, sichtbar im Angebot und erneut vor der Zahlung. Sie nennt die Frist, ab der die Erstattung sinkt, und den jeweils erstatteten Anteil.

Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Wir schreiben Ihnen, wenn die Bank die Bewegung bestätigt, nicht wenn wir sie anstoßen: Diese Frist liegt bei Ihrer Bank und außerhalb unseres Einflusses.

Treffpunkt, Zugangshinweise und die Uhrzeit, zu der Sie dort sein sollen, stehen auf Ihrem Gutschein und auf Ihrer Buchungsseite. Ist eine Anwesenheitszeit angegeben, geht sie der Abfahrtszeit vor: Zur Abfahrtszeit zu erscheinen kann bereits bedeuten, die Aktivität zu verpassen.

Ändert der Veranstalter den Treffpunkt nach Ihrer Buchung, informieren wir Sie und stellen Ihren Gutschein neu aus. Prüfen Sie ihn vor der Abreise. Besondere Anforderungen — Mindestalter, Kondition, Ausrüstung, Ausweisdokumente — stehen im Angebot und liegen beim Veranstalter.

Nur wer eine Buchung für diese Aktivität tatsächlich bezahlt hat, kann sie bewerten. Bewertungen werden weder gekauft noch gegen Gegenleistung eingeholt, und wir bearbeiten ihren Inhalt nicht.

Wir können eine Bewertung entfernen, die beleidigend, verleumderisch oder themenfremd ist oder personenbezogene Daten preisgibt. Für das Veröffentlichte bleiben Sie verantwortlich.

Das Folgende gilt für Unternehmen, die Aktivitäten auf RoamRide veröffentlichen, ergänzend zu den übrigen Artikeln.

Mit der Nutzung von RoamRide verpflichten Sie sich:

Verstöße können zur Sperrung Ihres Zugangs, zur Stornierung der betroffenen Buchungen und gegebenenfalls zu einer Anzeige führen.

Die Durchführung der Aktivität liegt allein beim Veranstalter: Sicherheit, Betreuung, Ausrüstung, Versicherungen und Einhaltung der geltenden Vorschriften. RoamRide haftet für die Vermittlung, die ordnungsgemäße Bearbeitung Ihrer Buchung und die Richtigkeit der von uns selbst erstellten Angaben.

Wir haften nicht für Angaben der Veranstalter oder unserer Katalogpartner, noch für eine Absage aus äußeren Gründen — Wetter, Streik, Schließung einer Stätte, höhere Gewalt. Ebenso wenig für Vorgänge auf einer Website Dritter, auf die wir Sie verwiesen haben.

Nichts hierin beschränkt Ihre gesetzlichen Rechte oder unsere Haftung bei Personenschäden, grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz.

Die Marke RoamRide, die Website, ihr Erscheinungsbild, ihre Texte und ihr Code sind geschützt. Vervielfältigung oder Weiterverwendung ohne schriftliche Erlaubnis ist untersagt, einschließlich der systematischen Auslesung des Katalogs.

Von einem Veranstalter eingestellte Fotos und Beschreibungen bleiben dessen Eigentum; mit dem Hochladen räumt er RoamRide das Recht ein, sie für die Zwecke des Dienstes anzuzeigen, zu skalieren und zu übersetzen.

Wir können diese Bedingungen ändern. Für eine Buchung gilt die am Buchungstag geltende Fassung: Eine spätere Änderung wirkt darauf nicht zurück.

Wesentliche Änderungen werden auf der Website ausgewiesen und, sofern Sie ein Konto haben, vor Inkrafttreten per E-Mail angekündigt.

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht, unbeschadet günstigerer Schutzvorschriften des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers.

Wenden Sie sich bei Schwierigkeiten zuerst an uns: Die meisten Situationen klären sich in wenigen Nachrichten. Kommt innerhalb einer angemessenen Frist keine gütliche Lösung zustande, ist die europäische Online-Streitbeilegungsplattform unter ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar. Unser Impressum erläutert unsere Stellung zur Verbraucherschlichtung.

Kommt keine gütliche Einigung zustande, entscheiden die nach allgemeinem Recht zuständigen Gerichte.

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu einer Buchung schreiben Sie an contact@roamride.fr. Wir antworten innerhalb von 48 Werkstunden. Nennen Sie Ihre Buchungsreferenz — das erspart eine Rückfrage.